So erreichen Sie uns

Ja, bei Wasserschäden, Rohrbrüchen oder Verstopfungen mit Versicherungsbezug haben wir Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Versicherungen. Bei Bedarf bereiten wir die für die Versicherung relevanten Unterlagen vor, die genauen Anforderungen können je nach Versicherer und Fall unterschiedlich sein. Geben Sie schon bei der Anfrage an, dass eine Versicherung beteiligt ist, dann besprechen wir die Vorgehensweise individuell. Für die verbindliche Klärung der Kostenübernahme ist immer Ihre Versicherung der primäre Ansprechpartner, da nur diese verbindlich Auskunft über den Deckungsumfang geben kann. Wir unterstützen Sie gerne, soweit es uns möglich ist.

Unsere Hotline ist werktags zu den regulären Geschäftszeiten besetzt. Bei Notdienst-Verfügbarkeit erreichen Sie uns auch außerhalb dieser Zeiten, zum Beispiel an Wochenenden, Feiertagen oder nachts. Anfragen über das Kontaktformular können Sie jederzeit stellen, die Antwort erfolgt am nächsten Werktag. Bei akuten Wasserschäden oder Verstopfungen, die nicht warten können, ist der direkte Anruf immer der richtige Weg, weil ein Anrufbeantworter oder Formular Sie nicht in der gleichen Geschwindigkeit weiterbringt wie ein direktes Gespräch mit einem Mitarbeiter. So sparen Sie wertvolle Zeit.

Bei Notdienst-Verfügbarkeit erreichen Sie uns rund um die Uhr, also auch am Wochenende, in der Nacht und an Feiertagen. Notdienst lohnt sich bei akuten Wasserschäden, vollgelaufenen Kellern oder Verstopfungen, bei denen Wasser zurückläuft. Für nicht-akute Anliegen ist der reguläre Werktagsservice meist ausreichend und auch wirtschaftlicher, weil Sie keinen Notdienst-Zuschlag zahlen. Schildern Sie am Telefon kurz die Lage, dann lässt sich schnell entscheiden, ob ein sofortiger Einsatz sinnvoll ist oder ob ein Termin am nächsten Werktag eine bessere Lösung wäre, ohne Folgeschäden zu riskieren.

Sie bezahlen bequem auf Rechnung, eine Barzahlung an der Tür ist nicht nötig. Nach dem Einsatz erhalten Sie eine nachvollziehbare Rechnung mit allen Posten, also Anfahrt, Arbeitszeit und eingesetzten Geräten. So können Sie in Ruhe prüfen, was gemacht wurde, und die Rechnung bei Bedarf an Ihre Hausverwaltung oder Versicherung weitergeben. Bei Fragen zu einzelnen Positionen erklären wir Ihnen gern, wie sich der Betrag zusammensetzt. Die Kostenschätzung erhalten Sie schon vor der Anfahrt, damit Sie wissen, womit Sie rechnen müssen.

Ja, wir arbeiten gerne mit Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften und Vermietern zusammen. Für regelmäßige oder größere Auftragsvolumen lassen sich auf Wunsch individuelle Konditionen, feste Ansprechpartner oder angepasste Modalitäten vereinbaren. Die genauen Möglichkeiten besprechen wir gerne in einem Erstgespräch mit Ihnen. Auch bei Notfall-Einsätzen in vermieteten Objekten finden wir auf Wunsch eine passende Abstimmung mit den Mietern vor Ort. Nehmen Sie Kontakt auf und schildern Sie kurz die Anforderungen Ihrer Verwaltung, dann besprechen wir, welches Modell zu Ihrer Arbeitsweise passt und wie wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Wir sind in München und Umgebung im Einsatz, etwa von Karlsfeld im Norden bis zum Tegernsee im Süden und von Weßling im Westen bis Ebersberg im Osten. Liegt Ihr Ort nicht in unserer Aufzählung, fragen Sie einfach kurz am Telefon nach. Die Anfahrtszeit hängt von der Entfernung und dem aktuellen Auftragsaufkommen ab. Wir nennen sie Ihnen vor dem Termin.

Nach dem Absenden geht Ihre Anfrage direkt bei uns ein und wird zeitnah bei uns gesichtet. Anschließend prüfen wir Ihre Angaben und melden uns werktags möglichst zügig telefonisch oder per E-Mail zurück, um offene Fragen zu klären und einen ersten Termin oder die Kosten zu besprechen. Sollten wichtige Details fehlen, fragen wir gezielt nach, damit Sie nicht mehrfach erläutern müssen. Bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten empfehlen wir den direkten Anruf, weil ein Formular die schnelle Reaktion nicht ersetzen kann. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage genutzt.