Notdienst in München

Ein Notfall liegt vor, wenn Abwasser zurückstaut, eine Toilette überläuft oder Wasser aus dem Bodenablauf drückt. Auch wenn alle Abflüsse im Haus gleichzeitig nicht mehr ablaufen, ist schnelle Hilfe nötig, denn dann sitzt die Verstopfung meist in der Fall- oder Grundleitung. Ein einzelnes Waschbecken, das langsam abläuft, ist dagegen in der Regel kein Notfall und lässt sich zu einem regulären Termin erledigen, oft günstiger. Im Zweifel hilft ein kurzer Anruf: Am Telefon können wir meist schnell einschätzen, ob sofort jemand kommen muss oder ob es bis zum nächsten Tag warten kann.

Benutzen Sie keine Abflüsse mehr, die mit der verstopften Leitung verbunden sind, und schalten Sie Wasch- und Spülmaschine ab. So steigt das Wasser nicht weiter. Steht Wasser auf dem Boden, schalten Sie Elektrogeräte in der Nähe stromlos und bringen Sie Wertsachen in Sicherheit. Wischen Sie stehendes Wasser auf, damit es nicht in Wände und Böden zieht. Greifen Sie nicht zu chemischen Reinigern, denn zurückstauendes Wasser kann sie auf Haut und Augen spritzen lassen. Fotografieren Sie den Schaden für die Versicherung und halten Sie den Weg zu Keller und Schächten frei.

Am häufigsten sind verstopfte Toiletten, Küchenabflüsse voller Fett und Duschen, in denen Abwasser hochsteigt. Bei der Toilette sind es oft Feuchttücher, Hygieneartikel oder Spielzeug von Kindern. In der Küche verhärtet abgekühltes Fett mit Speiseresten in der Leitung. Im Keller drückt bei einer verstopften Grundleitung das Abwasser aus dem Bodenablauf, häufig nach Starkregen. Seltener sind gebrochene Rohre oder eingewachsene Wurzeln, die eine Leitung plötzlich ganz verschließen. Jeder dieser Fälle braucht ein anderes Werkzeug, deshalb fragen wir am Telefon genau nach, wo das Wasser steht und seit wann.

In Mietwohnungen trägt in der Regel der Vermieter die Kosten, außer der Mieter hat die Verstopfung nachweislich selbst verursacht. Das ist etwa der Fall, wenn Feuchttücher oder Essensreste in der Toilette gelandet sind. Maßgeblich ist auch, was im Mietvertrag steht. Melden Sie den Schaden möglichst sofort der Hausverwaltung, auch außerhalb der Bürozeiten per Notrufnummer. Eine reine Verstopfung zahlt die Versicherung meist nicht. Entsteht ein Wasserschaden durch einen Rohrbruch, kann die Gebäudeversicherung einspringen, bei Rückstau aus dem Kanal meist nur mit einem Elementarschaden-Baustein. Bewahren Sie Fotos, Befund und Rechnung auf.

Wir sehen uns zuerst die Lage an, klären, wo die Verstopfung sitzt, und lösen sie dann mit dem passenden Werkzeug. Je nach Ort und Ursache arbeiten wir mit der Rohrreinigungsspirale, mit Fräsköpfen oder mit der Hochdruckspülung vom Fahrzeug aus. Danach prüfen wir, ob alle Abflüsse wieder frei ablaufen. Steckt die Ursache tiefer oder kommt die Verstopfung immer wieder, zeigt eine Kamerainspektion, ob ein Rohrschaden vorliegt. Am Ende erklären wir Ihnen, was die Ursache war und wie sich eine Wiederholung vermeiden lässt, und Sie erhalten eine nachvollziehbare Rechnung.

Am wirksamsten ist, Fett, Essensreste, Feuchttücher und Hygieneartikel konsequent aus dem Abfluss herauszuhalten. Haarsiebe in Dusche und Waschbecken helfen zusätzlich, ebenso ein Sieb im Küchenabfluss gegen Speisereste. Kam der Rückstau aus der Grundleitung, lohnt sich eine Reinigung der gesamten Leitung mit anschließender Kamerainspektion, um Ablagerungen oder Schäden zu finden. Kellerräume mit Bodenablauf unterhalb der Rückstauebene brauchen eine funktionierende Rückstausicherung, die regelmäßig gewartet wird. Ist eine Hebeanlage eingebaut, gehört auch sie zur jährlichen Wartung. So drückt bei Starkregen kein Abwasser aus dem öffentlichen Kanal in den Keller.

Die Kosten hängen davon ab, wo die Verstopfung sitzt, welches Werkzeug nötig ist und wie lange der Einsatz dauert. Eine Toilette oder ein Waschbecken ist meist schneller frei als eine verstopfte Grundleitung im Keller. Üblich ist eine Abrechnung aus Anfahrt, Arbeitszeit und eingesetztem Gerät. Zu späten Uhrzeiten, an Sonn- und Feiertagen berechnen viele Betriebe Zuschläge. Bei uns erfahren Sie vor der Anfahrt, mit welchen Kosten Sie rechnen müssen und ob ein Zuschlag anfällt. Fragen Sie bei jedem Anbieter genau danach, dann gibt es auf der Rechnung keine Überraschung.